Nada disso pode ser vivido sem sofrimento. As organizações estão constantemente tendo que se rever para que possam ter sustentabilidade. Ainda convivemos com a herança genética das revoluções industriais, que nos obrigam a ter um comportamento conhecido para lidar com o imprevisível.

    Conviver no mundo do trabalho tornou-se uma arte que exige conhecimento de noções de sobrevivência. Como consequência de um ambiente volátil, incerto, complexo e ambíguo, vamos ver a crescente necessidade de tratar de aspectos éticos.

     A Volatilidade da qual estamos falando é um dado muito importante porque não pode ser confundida. A flexibilidade não supõe a negação das raízes. Um bom exemplo do que estamos falando foi a repaginação das lojas das sandálias Hawaianas, que passaram por mudanças, mas cujo interior guarda a memória da barraca de feiras populares, onde tudo começou. Volatilidade pode significar versatilidade, capacidade de adequação da linguagem, mas não pode perder-se num processo de mutação que negue os próprios valores. E isso vale para as organizações e vale para as pessoas.

     A Imprevisibilidade está muito bem representada pelas alterações de temperatura e condições climáticas, provocadas naturalmente pelo comportamento humano, que ignora as consequências de suas atitudes. A mesma imprevisibilidade que não garante precisão nos prognósticos dos cientistas do tempo ocorre nas empresas, o que torna a estratégia empresarial uma peça que precisa ser revista diariamente e adaptada às novas exigências de mercado. E isso vai exigir que todos os colaboradores rapidamente assimilem a forma como terão que adequar as tarefas para dar respostas. Esse ritmo frenético tem sempre a aceleração necessária para produzir os resultados esperados.

     A Complexidade está posta na quantidade de variáveis que são necessárias e o tratamento que precisamos dar a cada uma delas. Por vezes vamos nos deparar com questões que podem ser inconciliáveis. E nesses casos teremos que acionar a nossa capacidade seletiva de optar pelo que está adequado ou não ao negócio no qual estamos inseridos. Lidar com a dinâmica e os movimentos num ambiente com variáveis diversas, muitas fora do nosso controle, vai exigir um exercício diário de análise crítica. Tudo isso vem perturbar um dos nossos valores mais importantes: o tempo.

     Por fim, a Ambiguidade é transversal nesse cenário, porque aqui está a produção da comunicação que, numa sociedade emocional, sofre a problemática da interpretação. Se existem formas de entendimento diferentes de um mesmo contexto, isso é o primeiro requisito para termos um cenário de conflitos e que pode impactar a produtividade. A grande quantidade de mídias que foram produzidas não parece que favoreceu a qualidade da comunicação, que muitas vezes, ao contrário, está contribuindo para a produção do ambiente caótico.